O NAID possui uma ampla gama de serviços que vão desde a simples divulgação dos produtos de apoio disponíveis a sessões de formação a profissionais ou mesmo de avaliação funcional a pessoas com necessidades especiais. Presta apoio à adaptação de conteúdos para os alunos com cegueira ou baixa visão, através da digitalização de livros e sebentas académicas ou apontamentos e posterior passagem para Braille ou Daisy.
Basicamente os seus serviços distribuem-se pelas áreas de:
- Divulgação;
- Apoio Direto;
- Formação;
- Investigação.